Phase 3 — Backoffice Lanjutan

flowchart TD A["Admin buka Dashboard Backoffice"] --> B["Lihat 4 Kartu Ringkasan"] B --> C["Kartu 1: Total Reservasi Hari Ini (biru)"] B --> D["Kartu 2: Sedang Dikerjakan (oranye)"] B --> E["Kartu 3: Selesai Hari Ini (hijau)"] B --> F["Kartu 4: Dibatalkan Hari Ini (merah)"] C --> G["Klik kartu > lihat daftar reservasi terkait"] D --> G E --> G F --> G B --> H["Grafik Tren Reservasi (7 hari / 4 minggu / 12 bulan)"] B --> I["Beban Kerja Mekanik: siapa sibuk, siapa tersedia"] B --> J["Jadwal Hari Ini — dikelompokkan per sesi"] H --> K{Tentukan periode} K -->|Super Admin| L["Bisa lihat dan bandingkan SEMUA cabang"] K -->|Admin Cabang| M["Hanya lihat cabang sendiri"] style L fill:#1d4ed8,color:#fff style M fill:#0891b2,color:#fff

flowchart TD A["Buka menu Master > Mekanik"] --> B["Lihat daftar mekanik cabang"] B --> C{Tindakan} C -->|Tambah/Edit| D["Isi form: nama, spesialisasi, nomor HP"] C -->|Assign ke Reservasi| E["Buka detail reservasi > klik Assign Mekanik"] C -->|Lihat Jadwal| F["Kalender beban kerja mekanik per bulan"] D --> G["Data mekanik tersimpan"] E --> H["Pilih mekanik dari daftar (bisa lebih dari 1)"] H --> I["Sistem cek: mekanik tidak double-booking"] I --> J["Mekanik ditugaskan — notifikasi WhatsApp ke mekanik"] F --> K["Lihat jumlah reservasi per tanggal"] style G fill:#16a34a,color:#fff style J fill:#16a34a,color:#fff

flowchart TD A["Buka menu Master > Kelola Sesi"] --> B{Pilih tindakan} B -->|Generate Otomatis| C["Pilih cabang, paket, rentang tanggal"] C --> D["Atur konfigurasi: jumlah sesi/hari, jam mulai, kuota slot"] D --> E["Lihat pratinjau sesi yang akan dibuat"] E --> F["Klik Generate"] F --> G["Sesi otomatis dibuat untuk seluruh rentang tanggal"] B -->|Edit Manual| H["Klik sesi tertentu di kalender"] H --> I["Ubah: jam mulai, kuota slot, atau nonaktifkan sesi"] I --> J["Sesi diperbarui"] B -->|Set Hari Libur| K["Klik tanggal di kalender"] K --> L["Tandai sebagai Hari Libur / Cabang Tutup"] L --> M["Semua sesi di tanggal itu dinonaktifkan"] style G fill:#16a34a,color:#fff style J fill:#16a34a,color:#fff style M fill:#16a34a,color:#fff

flowchart TD A["Super Admin buka menu Master Data"] --> B{Pilih jenis data} B -->|Cabang| C["Kelola Data Cabang"] B -->|Paket| D["Kelola Paket Layanan"] B -->|Item| E["Kelola Item dalam Paket"] C --> F["Tambah/Edit/Nonaktifkan cabang: nama, kode, alamat, telepon, kota, provinsi, koordinat peta"] D --> G["Tambah/Edit/Nonaktifkan paket: nama, deskripsi, kategori, estimasi waktu, rentang harga"] E --> H["Tambah/Edit/Nonaktifkan item: nama, deskripsi, harga — setiap item terkait dengan satu paket"] F --> I["Perubahan langsung tampil di website pelanggan"] G --> I H --> I style I fill:#16a34a,color:#fff

flowchart TD A["Super Admin buka menu Pengguna"] --> B["Lihat daftar semua pengguna backoffice"] B --> C["Filter: jabatan, cabang, status"] C --> D{Tindakan} D -->|Tambah| E["Isi form: nama, email, nomor HP, jabatan, cabang"] D -->|Edit| F["Ubah data atau jabatan pengguna"] D -->|Nonaktifkan| G["Toggle status jadi Nonaktif"] E --> H{VALIDASI} F --> H G --> H H -->|Minimal 1 Super Admin aktif| I["Perubahan tersimpan — tercatat di log aktivitas"] H -->|Mau nonaktifkan Super Admin terakhir| J["❌ Ditolak: harus ada minimal 1 Super Admin aktif"] style I fill:#16a34a,color:#fff style J fill:#dc2626,color:#fff

flowchart TD A["Admin buka menu Laporan"] --> B{Pilih jenis laporan} B -->|Harian| C["Pilih tanggal"] B -->|Bulanan| D["Pilih bulan dan tahun"] B -->|Pelanggan| E["Pilih periode"] C --> F["Lihat ringkasan: total reservasi, completion rate, revenue estimasi"] D --> G["Lihat agregat: tren grafik, top paket, pelanggan baru vs returning"] E --> H["Lihat: total pelanggan, retention rate, top 10 pelanggan"] F --> I{Pilih format export} G --> I H --> I I -->|PDF| J["Unduh laporan siap cetak — dengan header, logo, tabel"] I -->|Excel| K["Unduh data mentah — multi-sheet, format Rupiah"] style J fill:#1d4ed8,color:#fff style K fill:#16a34a,color:#fff

flowchart TD A["Terjadi peristiwa di sistem"] --> B{Jenis peristiwa} B -->|Reservasi dibuat| C["Kirim WA ke Pelanggan: konfirmasi reservasi"] B -->|H-1 sebelum jadwal| D["Kirim WA ke Pelanggan: pengingat besok servis"] B -->|Mekanik ditugaskan| E["Kirim WA ke Mekanik: info kendaraan dan sesi"] B -->|"Status berubah (selesai)"| F["Kirim WA ke Pelanggan: servis selesai"] C --> G["Notifikasi terkirim — tercatat status kirim"] D --> G E --> G F --> G style G fill:#16a34a,color:#fff style C fill:#25D366,color:#fff style D fill:#25D366,color:#fff style E fill:#25D366,color:#fff style F fill:#25D366,color:#fff