Phase 4 — Aplikasi Mobile (Android & iOS)

📱 Catatan: Aplikasi mobile dikerjakan oleh tim terpisah (Flutter developer) dan berjalan paralel dengan Phase 3 (Backoffice Lanjutan). Semua fitur yang ada di website pelanggan juga tersedia di aplikasi mobile — hanya dioptimalkan untuk pengalaman di layar HP.

Flow 21 dari 28 — Phase 4Pelanggan Login di Aplikasi Mobile

Aktor: Pelanggan Platform: Android & iOS (Flutter) Fitur Tambahan: Deep Link + Biometric (sidik jari / face ID)
flowchart TD A["Pelanggan buka aplikasi Jantra Kakikaki"] --> B["Layar Login"] B --> C["Masukkan email atau nomor HP"] C --> D["Klik Kirim Tautan Masuk"] D --> E["Sistem kirim tautan ke email/WhatsApp"] E --> F["Pelanggan klik tautan dari HP"] F --> G["Aplikasi otomatis terbuka — verifikasi token"] G --> H{Token valid?} H -->|Ya| I["Login berhasil — masuk ke Halaman Utama"] H -->|Tidak| J["Token kadaluarsa — minta tautan baru"] J --> B I --> K["Setelah login pertama, aktifkan Login Sidik Jari / Face ID"] K --> L["Login berikutnya cukup tempelkan jari"] style I fill:#16a34a,color:#fff style L fill:#16a34a,color:#fff

Perbedaan dengan Login di Website

AspekWebsiteAplikasi Mobile
Cara buka tautanKlik di email, buka di browserKlik tautan → aplikasi otomatis terbuka (Deep Link)
Penyimpanan sesiCookie browserPenyimpanan aman di dalam HP
Login ulangHarus minta tautan lagi setiap kaliBisa pakai sidik jari / face ID — tanpa minta tautan lagi
Keamanan tambahanBisa diwajibkan sidik jari setiap buka aplikasi

📖 Cerita Contoh

Budi mengunduh aplikasi Jantra Kakikaki dari Play Store. Ia buka, masukkan email, klik Kirim Tautan. Notifikasi WhatsApp masuk — Budi klik tautannya. Aplikasi langsung terbuka dan Budi sudah login. Ia mengaktifkan Login Sidik Jari. Besoknya, Budi buka aplikasi lagi — cukup tempelkan jari, langsung masuk. Tidak perlu minta tautan lagi.

Flow 22 dari 28 — Phase 4Pelanggan Reservasi Cepat via Aplikasi Mobile

Aktor: Pelanggan (sudah login) Langkah: 5 langkah (vs 6 di website) Waktu: ± 2-3 menit (dengan auto-fill)
flowchart TD A["Buka aplikasi — klik Reservasi Baru"] --> B["Langkah 1: Pilih Cabang"] B --> C["Tampilan grid cabang + cari + lihat di peta"] C --> D["Langkah 2: Pilih Paket"] D --> E["Centang paket — bisa geser untuk lihat detail item"] E --> F["Langkah 3: Pilih Jadwal"] F --> G["Kalender geser horizontal + sesi vertikal"] G --> H["Langkah 4: Isi Data (otomatis dari akun)"] H --> I["Form satu halaman — data kendaraan dan diri sudah terisi"] I --> J["Langkah 5: Konfirmasi dan Submit"] J --> K["Ringkasan + tombol Konfirmasi"] K --> L["Reservasi berhasil — notifikasi push diterima"] style L fill:#16a34a,color:#fff

Pengalaman Mobile vs Website

AspekWebsiteAplikasi Mobile
Jumlah langkah6 langkah5 langkah (form dan konfirmasi lebih ringkas)
Pilih cabangGrid card + search teksGrid card + search + GPS: lihat di peta
Pilih jadwalKalender 2 panelKalender geser horizontal + daftar sesi vertikal
Isi formForm 2 kolom (desktop) / 1 kolom (mobile)Form satu halaman scrollable, auto-fill dari akun
NotifikasiEmailPush notification + email
Tambah KalenderUnduh file .icsLangsung tambah ke kalender HP

📖 Cerita Contoh

Di tengah perjalanan, Dewi ingat mobilnya perlu servis. Ia buka aplikasi Jantra Kakikaki. Karena sudah login dan ada data kendaraan, ia tinggal: pilih cabang terdekat (aplikasi mendeteksi lokasi), pilih paket Spooring, geser kalender pilih tanggal, semua data sudah terisi otomatis. Klik Konfirmasi. Selesai dalam 2 menit. Notifikasi push langsung muncul: "Reservasi berhasil — 20 Juni, Cabang Surabaya."

Flow 23 dari 28 — Phase 4Pelanggan Melihat Kendaraan & Riwayat di Aplikasi Mobile

Aktor: Pelanggan (sudah login) Fitur: CRUD Kendaraan, Riwayat, Detail, Push Notification
flowchart TD A["Buka aplikasi — Halaman Utama"] --> B{Pilih menu} B -->|Kendaraan Saya| C["Lihat daftar kartu kendaraan"] B -->|Riwayat| D["Lihat daftar reservasi — scroll tak terbatas"] B -->|Notifikasi| E["Lihat semua notifikasi push"] C --> F["Swipe kiri: hapus — klik: edit"] C --> G["Tambah kendaraan baru (FAB)"] D --> H["Filter: Semua / Aktif / Selesai / Dibatalkan"] D --> I["Klik > Detail lengkap + timeline pengerjaan"] I --> J["Tombol Batalkan / Ubah Jadwal (jika status Dikonfirmasi)"] E --> K["Klik notifikasi > langsung buka detail reservasi"] style C fill:#059669,color:#fff style D fill:#059669,color:#fff

Jenis Notifikasi Push

PemicuJudul NotifikasiIsi
Reservasi dibuatReservasi Berhasil"Reservasi di Cabang Jakarta Pusat, 15 Juni jam 08:00 dikonfirmasi"
H-1 sebelum jadwalBesok Servis"Besok 15 Juni jam 08:00 di Cabang Jakarta Pusat — B 1234 ABC"
Mekanik ditugaskanMekanik Siap"Mekanik Agus akan mengerjakan kendaraan Anda"
Servis selesaiServis Selesai"Kendaraan B 1234 ABC selesai — silakan ambil di cabang"

📖 Cerita Contoh

Dewi menunggu servis mobilnya. Ia buka aplikasi, lihat Riwayat. Status mobilnya: Sedang Dikerjakan. Beberapa saat kemudian, notifikasi push muncul: "Servis Selesai — B 5678 DEF siap diambil." Dewi klik notifikasi itu, langsung melihat detail: mekanik Agus, catatan "Ganti shock depan kanan". Dewi tahu persis apa yang dikerjakan tanpa perlu datang atau menelepon.

⚠ Catatan

HalPenjelasan
Tidak menggantikan websiteAplikasi mobile adalah pelengkap — website tetap menjadi platform utama untuk reservasi
Fitur sama dengan websiteSemua yang bisa dilakukan di website pelanggan (reservasi, kendaraan, riwayat) bisa dilakukan di aplikasi
Beta Testing100 penguji Android sebelum rilis resmi di Play Store & App Store